Τι πρέπει να προσέξει ένας ιδιοκτήτης eshop

Η δημιουργία ενός eshop δεν είναι απλώς μια τεχνική διαδικασία μόνο της κατασκευής του eshop. Τι πρέπει να προσέξει ένας ιδιοκτήτης eshop λοιπόν; Να το δει ως επένδυση που τη μετράς καθημερινά από τα αποτελέσματα που φέρνει.

Όμως, πολλοί ιδιοκτήτες eshop κάνουν σοβαρά λάθη, όχι γιατί δεν έχουν καλές προθέσεις, αλλά γιατί αγνοούν ορισμένα κρίσιμα σημεία. Αν έχεις ή σκέφτεσαι να φτιάξεις ένα eshop, δες τι πρέπει οπωσδήποτε να προσέξεις.

Πρώτα βήματα με σωστή βάση

Η επιτυχία ενός eshop ξεκινά από την αρχή. Μην κάνεις βιαστικά βήματα ή πρόχειρες λύσεις, γιατί είναι σίγουρο ότι θα πληρώσεις πολλά χρήματα αργότερα για να διορθώσεις τα λάθη.

Τα κρίσιμα τεχνικά στοιχεία που πρέπει να προσέξει ένας ιδιοκτήτης eshop:

1. Γρήγορο και σταθερό hosting (φιλοξενία eshop)

Το hosting είναι ο “χώρος” όπου ζει το eshop σου. Όπως ένα φυσικό κατάστημα χρειάζεται σωστή υποδομή για να λειτουργεί απρόσκοπτα, έτσι και το eshop σου χρειάζεται αξιόπιστο server για να φορτώνει γρήγορα και χωρίς κολλήματα.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό αυτό;

Αν ο server καθυστερεί ή «πέφτει», τότε ο επισκέπτης πρέπει να περιμένει ή μπορεί να βλέπει μια λευκή σελίδα η ακόμη χειρότερα να βλέπει μήνυμα ότι το site δεν υπάρχει.

Η Google επίσης σε τιμωρεί, εξαφανίζοντας το eshop σου από τις αναζητήσεις επειδή το site αργεί

Οι παραγγελίες μπορεί να μπλοκάρουν την στιγμή του checkout.

Έτσι ο πελάτης μένει απογοητευμένος και δεν εμπιστεύεται ένα τέτοιο eshop.

Σύμφωνα με έρευνες, αν η σελίδα σου καθυστερήσει πάνω από 3 δευτερόλεπτα, πάνω από το 50% των επισκεπτών απλώς θα φύγουν. Κι αυτό σημαίνει χαμένες πωλήσεις, όχι απλώς χαμένη επισκεψιμότητα.

Τι πρέπει να προσέξεις στο hosting;

Δεν χρειάζεσαι τον πιο ακριβό server. Αλλά πρέπει να έχει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά για να αντέχει το βάρος ενός eshop:

Πώς θα καταλάβεις αν το eshop σου είναι αργό;

Μπορείς να κάνεις έναν έλεγχο με δωρεάν εργαλεία όπως:

• GTMetrix
• PageSpeed Insights της Google
• Pingdom Tools

Αν βλέπεις βαθμολογίες κάτω από 70 ή χρόνος φόρτωσης άνω των 3 δευτερολέπτων, τότε κάτι πρέπει να δράσεις άμεσα.

Πρέπει να επιλέξεις shared ή VPS hosting;

Αν το eshop σου ξεκινά τώρα και έχει λιγότερα από 50 προϊόντα, ένα καλό shared hosting αρκεί. Όμως αν:

• Έχεις μεγάλο κατάλογο προϊόντων
• Χρησιμοποιείς πολλά plugins (προσοχή σε αυτό)
• Τρέχεις διαφημίσεις που αυξάνουν την επισκεψιμότητα
• Θέλεις πιο ελεγχόμενο περιβάλλον

…τότε χρειάζεσαι VPS ή Managed WordPress Hosting (αν το eshop είναι woocommerce), που έχεις μεγαλύτερη ταχύτητα και ασφάλεια.

Μικρά παραδείγματα για να καταλάβεις:

• Αν ο server σου είναι μακριά (π.χ. Αμερική αντί για Ευρώπη), τότε ο επισκέπτης στην Ελλάδα θα περιμένει παραπάνω χρόνο για να φορτώσει το eshop. Γι’ αυτό προτιμάμε γενικά server στην Ελλάδα.
• Αν ο server σου φιλοξενεί εκατοντάδες άλλα site και στριμώχνει και το δικό σου, τότε κάθε φορά που φορτώνεις ένα προϊόν, μια εικόνα ή σελίδα, θα βλέπεις καθυστέρηση.

Πρακτική συμβουλή:

Αν έχεις αμφιβολία για το hosting σου, ρώτα τον κατασκευαστή ή τον τεχνικό σου αν μπορεί να μεταφέρει το eshop σε πιο γρήγορο server. Συχνά, με ελάχιστο κόστος, μπορείς να διπλασιάσεις την ταχύτητα και γενικά να έχεις καλύτερη υποστήριξη..

2. Τι πρέπει να προσέξει ένας ιδιοκτήτης eshop στο domain και email επικοινωνίας

Πριν την πρώτη εικόνα του eshop σου που είναι η αρχική σελίδα, πολλές φορές, ο επισκέπτης βλέπει πρώτα το domain σου επειδή έλαβε ένα email από εσένα, η το βλέπει σε μια κάρτα ή σε μια ανάρτηση στο facebook.

Αν αυτά δεν δείχνουν επαγγελματισμό, ήδη ξεκινάς με αρνητική εντύπωση.

Το domain είναι η “διεύθυνσή” σου και η εικόνα σου.

Το domain name (π.χ. to-onoma-sou.gr) είναι η ηλεκτρονική σου ταυτότητα. Είναι αυτό που πληκτρολογεί ο χρήστης για να μπει στο eshop σου. Επομένως, πρέπει να είναι:

• Καθαρό και εύκολο στην προφορά
• Όσο το δυνατόν πιο σύντομο (αλλά όχι ακατανόητο)
• Σχετικό με την επωνυμία σου ή το είδος των προϊόντων σου
• Ιδανικά με κατάληξη .gr ή .com (το .store, .online, .shop δεν χτίζουν πάντα την ίδια εμπιστοσύνη στο μυαλό των πελατών)

Παράδειγμα:

Αν έχεις ένα eshop με φυσικά καλλυντικά, το domain fysikakallyntika.gr είναι πολύ πιο εύστοχο από το makedbeauty-shop-online123.com

Επαγγελματικό email επικοινωνίας

Πολλοί ιδιοκτήτες eshop κάνουν το εξής λάθος: στέλνουν email με αποστολέα gmail, yahoo, hotmail ή άλλα δωρεάν email. Αυτό χαλάει την εικόνα σου και πολλές φορές στέλνει τα email σου στα spam.

Αντιθέτως, ένα email όπως info@to-domain-sou.gr:

• Εμπνέει επαγγελματισμό
• Δημιουργεί εμπιστοσύνη
• Είναι πιο συμβατό με email marketing συστήματα όπως το MailerLite (που προτείνω προσωπικά)

Αν το hosting σου δεν προσφέρει δωρεάν email λογαριασμούς, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Zoho Mail (https://zoho.com/mail) ή το Google Workspace, που έχουν και εργαλεία συνεργασίας.

Extra tip:

• Απόφυγε το noreply@ στα email σου. Είναι απρόσωπο.
• Βάλε στοιχεία υπογραφής με λογότυπο, τηλέφωνο, ώρες επικοινωνίας
• Αν έχεις πολλά τμήματα, μπορείς να ορίσεις emails τύπου:
  • orders@to-onoma-sou.gr
  • support@to-onoma-sou.gr
  • marketing@to-onoma-sou.gr

Μικρά λάθη που κοστίζουν:

• Διάλεξες domain με παύλες ή αριθμούς. Ο πελάτης το ξεχνά εύκολα.
• Χρησιμοποιείς gmail στο footer του site σου. Δίνει αίσθηση ερασιτεχνισμού.
• Έχεις email χωρίς SPF/DKIM ρυθμίσεις. Το Gmail μπορεί να το θεωρήσει spam. Αυτές τις ρυθμίσεις τις κάνεις μέσα από πλατφόρμες μαζικών αποστολών emails.
• Αφήνεις το domain να λήξει σε λίγες μέρες και δεν το έχεις ανανεώσει. Κινδυνεύεις να το χάσεις. Κάποια domains του εξωτερικού χρειάζονται ανανέωση ακόμη και ένα μήνα πιο μπροστά από τη λήξη τους.

Η εικόνα που βγάζεις μέσα από το domain σου και το email σου χτίζει σιγά σιγά εμπιστοσύνη, αλλά παίζει καθοριστικό ρόλο στο πώς σε αντιλαμβάνεται ο πελάτης.

3. Mobile friendly σχεδιασμός

Τα κινητά τηλέφωνα είναι πλέον η κύρια πηγή επισκεψιμότητας στα περισσότερα eshop. Ο κόσμος ψάχνει προϊόντα από τον καναπέ, την καφετέρια, ακόμη και μέσα στο λεωφορείο. Αν το eshop σου δεν δείχνει σωστό και δεν λειτουργεί σωστά από κινητό, τότε απλώς χάνεις πελάτες.

Τι σημαίνει πρακτικά mobile friendly;

Δεν αρκεί να «ανοίγει» το site στο κινητό. Πρέπει να αλλάζει αυτόματα διάταξη στη μικρή οθόνη, να είναι εύκολο στη χρήση με το δάχτυλο και να φορτώνει γρήγορα.

Αναλυτικά:

Συχνά προβλήματα που συναντάμε:

• Το κουμπί «Αγορά» είναι τόσο μικρό που ο χρήστης δεν το πατά εύκολα.
• Σε κινητό παλαιότερης γενιάς, το site κολλάει.
• Ο επισκέπτης δεν βλέπει όλες τις πληροφορίες του προϊόντος ή πρέπει να κάνει scroll για ώρα.
• Άλλες ενότητες σκεπάζουν το καλάθι ή δεν φορτώνει.
• Υπάρχουν banner που καλύπτουν σημαντικά κουμπιά.

Αν έχεις αμφιβολίες, κάνε ένα απλό τεστ: Άνοιξε το eshop σου από κινητό και προσπάθησε να κάνεις μια παραγγελία σαν πελάτης. Αν νιώσεις ότι κάτι σε δυσκολεύει, τότε φαντάσου πόσο θα ενοχλήσει έναν άγνωστο.

Πώς θα ελέγξεις ότι είναι mobile friendly;

• Χρησιμοποίησε το Google Mobile-Friendly Test
• Δες το site σου σε τουλάχιστον 3 διαφορετικές οθόνες κινητών (iPhone, Android, tablet)
• Ζήτησε από φίλους ή πελάτες να σου πουν αν τους βολεύει η εμπειρία χρήσης

Γιατί επηρεάζει και το SEO

Η Google ελέγχει πρώτα την έκδοση του site στο κινητό (mobile-first indexing). Αν εκεί έχεις προβλήματα, τότε πέφτεις στα αποτελέσματα αναζήτησης — και δεν σε βρίσκει κανείς.

Άρα, ένα μη mobile-friendly eshop:

• Μειώνει τους επισκέπτες
• Ρίχνει την κατάταξη στο Google
• Κόβει πωλήσεις

Αν θέλεις να βελτιώσεις άμεσα το design σου:

• Χρησιμοποίησε ένα responsive θέμα στο WordPress/WooCommerce
• Προτίμησε Elementor ή Gutenberg με mobile preview πριν δημοσιεύσεις
• Αν έχεις παλιό theme, σκέψου ανασχεδιασμό. Τα καλά themes πλέον ξεκινούν πρώτα από το κινητό, όχι από τον υπολογιστή

Τι πρέπει να προσέξει ένας ιδιοκτήτης eshop στα Προϊόντα

Ένα από τα πιο κρίσιμα σημεία σε κάθε eshop είναι ο τρόπος παρουσίασης των προϊόντων. Ακόμη κι αν έχεις εξαιρετικής ποιότητας είδη ή πολύ καλές τιμές, αν δεν τα δείξεις σωστά, ο επισκέπτης δεν θα αγοράσει. Δεν έχει σημασία μόνο τι πουλάς, αλλά πώς το παρουσιάζεις.

Ας το δούμε αναλυτικά:

1. Καθαρές, φωτεινές φωτογραφίες

Ο πελάτης δεν μπορεί να πιάσει το προϊόν στα χέρια του. Η φωτογραφία είναι το μοναδικό μέσο που έχει για να σχηματίσει άποψη γι’ αυτό.

Οπότε φρόντισε:

• Βάλε τουλάχιστον 2-3 φωτογραφίες ανά προϊόν, από διαφορετικές γωνίες
• Χρησιμοποίησε καλό φωτισμό, χωρίς σκοτεινές περιοχές
• Απόφυγε φωτογραφίες «τραβηγμένες στα γρήγορα» με κινητό χωρίς καμία επεξεργασία
• Μην βάζεις υδατογράφημα, σφραγίδες ή κακές περικοπές
• Κράτησε τις φωτογραφίες καθαρές. Το eshop είναι η βιτρίνα σου. Μια κακή φωτογραφία είναι σαν να έχεις ένα βρώμικο και γρατσουνισμένο προϊόν στη βιτρίνα σου.

Ιδανικά, δείξε και χρήση του προϊόντος (π.χ. αν είναι ρούχο, να το φοράει μοντέλο, αν είναι μαξιλάρι, να το δείχνεις σε καναπέ). Αυτό βοηθά τον πελάτη να δει τον εαυτό του να το χρησιμοποιεί.

2. Περιγραφές με στόχο την πώληση

Πολύ συχνά βλέπουμε περιγραφές προϊόντων που είναι είτε αντιγραμμένες από τον προμηθευτή, είτε άδειες από πληροφορία. Το αποτέλεσμα; Ο πελάτης δεν παίρνει αρκετούς λόγους για να αγοράσει και φεύγει.

Γράψε περιγραφές που:

• Εξηγούν τι πρόβλημα λύνει το προϊόν
• Δίνουν απαντήσεις στις πιθανές απορίες του πελάτη
• Περιέχουν χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα
• Χρησιμοποιούν λέξεις-κλειδιά για να σε βρίσκει το Google

Παράδειγμα:

Μη γράφεις:

Μπλούζα με V λαιμόκοψη, 100% βαμβάκι.

Γράψε:

Άνετη και δροσερή βαμβακερή μπλούζα με V λαιμόκοψη, ιδανική για την άνοιξη και το καλοκαίρι. Ταιριάζει σε κάθε casual εμφάνιση και αντέχει στο πλυντήριο χωρίς να χάνει το σχήμα της.

Διάβασε επίσης Πώς να ξεκινήσεις ένα eshop. Οδηγός με όλα τα βήματα

3. Ξεκάθαρες τιμές και διαθεσιμότητα

Ένα eshop που κρύβει την τιμή ή δεν αναφέρει αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο δημιουργεί ανασφάλεια στον πελάτη.

Φρόντισε:

• Δείξε την τιμή καθαρά
• Ενημέρωσε για κάθε έκπτωση και δείξε την παλιά τιμή
• Δήλωσε αν το προϊόν είναι σε απόθεμα ή “κατόπιν παραγγελίας”
• Πρόσθεσε χρόνο αποστολής (π.χ. «Αποστολή σε 1-3 εργάσιμες»)
• Κάνε κάθε κίνηση για να είναι ήρεμος ο πελάτης και όχι με ανασφάλεια.

4. Προσθήκη βασικών χαρακτηριστικών

Μετά την περιγραφή πρέπει να υπάρχουν πίνακες ή bullet points με:

• Διαστάσεις ή βάρος
• Υλικό κατασκευής
• Χώρα προέλευσης
• Εγγύηση (αν υπάρχει)
• Οδηγίες χρήσης ή φροντίδας

Αυτό βοηθά και στο SEO, αλλά και στην ευκολότερη σύγκριση από τον πελάτη.

5. Κριτικές και αξιολογήσεις

Οι πραγματικές γνώμες άλλων πελατών λειτουργούν σαν προσωπική σύσταση. Αν κάποιος δει ότι άλλοι αγόρασαν και έμειναν ικανοποιημένοι, θα δείξει περισσότερη εμπιστοσύνη στο eshop σου.

Φρόντισε να ενεργοποιήσεις:

• Αξιολογήσεις προϊόντων (με αστεράκια ή σχόλια)
• Πιστοποιημένες κριτικές (π.χ. μέσω εργαλείων όπως Trustpilot )

6. Σχετικά προϊόντα και προτάσεις

Στη σελίδα του προϊόντος βάλε και άλλα παρόμοια προϊόντα η συμπληρωματικά, για να αυξήσεις το καλάθι του πελάτη.

Για παράδειγμα:

• Αν κάποιος βλέπει ένα ζευγάρι παπούτσια, πρότεινέ του και κάλτσες ή προϊόντα περιποίησης για τα πόδια.
• Αν βλέπει ένα μαξιλάρι, δείξε και ριχτάρια ή κουβέρτες

Συμπέρασμα

Η παρουσίαση των προϊόντων σου είναι η καρδιά του eshop σου. Μην την αφήνεις στην τύχη ή στην προχειρότητα. Ο σωστός συνδυασμός φωτογραφίας, περιγραφής και πληροφορίας μπορεί να διπλασιάσει τις πωλήσεις σου, ακόμη κι αν δεν αλλάξεις τίποτα άλλο.

Ποιος θα σε βρει και πώς

Ένα eshop χωρίς επισκέπτες μοιάζει με φυσικό κατάστημα σε έναν δρόμο που δεν περνάει κανείς.

Όσο όμορφο και να είναι, όσο καλές τιμές κι αν έχει, αν δεν περνάει κανείς απ’ έξω, δεν θα αγοράσει κανείς. Επομένως, η επισκεψιμότητα είναι ο στόχος για να γίνουν πωλήσεις.

Ας δούμε πού πρέπει να βγαίνει το eshop σου και πώς θα σε βρουν οι πελάτες σου.

1. Αναζητήσεις στο Google (SEO)

Η Google είναι ο πρώτος σταθμός για τους περισσότερους χρήστες που ψάχνουν προϊόντα online. Αν το eshop σου δεν βγαίνει στα αποτελέσματα αναζήτησης, τότε πολύ απλά δεν υπάρχει.

Γι’ αυτό χρειάζεσαι SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης).

Τι περιλαμβάνει το SEO:

• Σωστούς τίτλους και περιγραφές προϊόντων με λέξεις-κλειδιά
• Γρήγορο site με καλό χρόνο φόρτωσης
• Mobile friendly σχεδίαση (όπως αναλύσαμε πριν)
• Blog άρθρα με απαντήσεις σε απορίες πελατών (π.χ. “ποια βιταμίνη είναι κατάλληλη για ενέργεια;”)
• Σύνδεση με Google Search Console για παρακολούθηση

🔗 Δες το άρθρο μου: Τι είναι το SEO

2. Πληρωμένες διαφημίσεις (Google Ads & Facebook Ads)

Αν θέλεις άμεσα αποτελέσματα, τότε οι διαφημίσεις είναι απαραίτητες. Ακόμη και με μικρό budget, μπορείς να φέρεις στοχευμένους επισκέπτες στο eshop σου.

Πού να κάνεις διαφήμιση:

• Google Ads: Το eshop σου βγαίνει στα αποτελέσματα όταν κάποιος ψάχνει κάτι σχετικό. Π.χ. γράφει «ανδρικά παπούτσια δερμάτινα» και το eshop σου βγαίνει πρώτο.
• Facebook & Instagram Ads: Εμφανίζεις προϊόντα σε χρήστες που ταιριάζουν με το κοινό σου (π.χ. ηλικία, περιοχή, ενδιαφέροντα).

Αν δεν ξέρεις ποια πλατφόρμα να επιλέξεις, διάβασε το άρθρο μου: Διαφήμιση στα Socials.

3. Social Media παρουσία

Οι πελάτες σου είναι καθημερινά στα social media. Αν το brand σου δεν έχει παρουσία εκεί, χάνεις ευκαιρίες.

Τι να κάνεις:

• Δημιούργησε επαγγελματικούς λογαριασμούς σε Facebook, Instagram και Youtube, TikTok
• Ανέβαζε φωτογραφίες, stories, βίντεο και νέα προϊόντα
• Κάνε συνεργασίες με influencers
• Απάντα στα μηνύματα και τα σχόλια άμεσα

Ακόμη και με λίγους followers, αν έχεις καλή παρουσία, μπορείς να κερδίσεις πωλήσεις.

4. Email marketing – Η δύναμη της επανάληψης

Οι περισσότεροι πελάτες δεν αγοράζουν με την πρώτη επίσκεψη. Χρειάζονται επανάληψη, υπενθύμιση, προσφορές, νέα προϊόντα.

Με ένα απλό εργαλείο όπως το MailerLite, μπορείς να:

• Μαζεύεις email από όσους επισκέπτονται το eshop σου
• Στέλνεις προσφορές, νέα και tips με αυτοματοποιημένα emails
• Βλέπεις ποιοι ανοίγουν τα email σου και κάνουν κλικ

Το email marketing έχει το μεγαλύτερο ROI (μετατροπή σε πελάτη) από όλες τις μεθόδους προβολής, φτάνει να το χρησιμοποιείς σωστά.

5. Google My Business (για τοπικά eshop ή φυσικά καταστήματα)

Αν έχεις φυσικό κατάστημα ή στέλνεις προϊόντα τοπικά, πρέπει να έχεις παρουσία στο Google Χάρτες και στις τοπικές αναζητήσεις.

Π.χ. κάποιος γράφει «κατάστημα ηλεκτρονικών στη Θεσσαλονίκη» – αν έχεις σωστά ρυθμισμένο το Google My Business προφίλ, μπορείς να βγεις πρώτος (χωρίς να πληρώσεις κάτι).

6. Affiliate marketing & συνεργασίες

Μπορείς να μεγαλώσεις την προβολή σου ζητώντας από:

• Bloggers ή influencers να προβάλλουν τα προϊόντα σου με προμήθεια ανά πώληση
• Συνεργάτες (π.χ. θεματικά site) να βάλουν το eshop σου σε banners
• Πελάτες σου να γίνουν «διαφημιστές» με κάποιο bonus

Αυτό είναι το affiliate marketing και μπορεί να σου φέρει πωλήσεις χωρίς να πληρώνεις διαφήμιση εκ των προτέρων.

7. Συμμετοχή σε marketplaces

Αν ξεκινάς τώρα και θέλεις να αποκτήσεις προβολή, μπορείς να βάλεις κάποια προϊόντα σε:

• Skroutz / Bestprice (αν έχεις καλές τιμές)
• Public Marketplace
• Amazon ή Etsy (αν έχεις προϊόντα χειροποίητα ή διεθνούς ενδιαφέροντος)

Η προμήθεια είναι μεγαλύτερη, αλλά μπορεί να σε βοηθήσει να χτίσεις την πρώτη σου πελατειακή βάση.

Συμπέρασμα

Η επισκεψιμότητα δεν είναι τύχη. Είναι συνδυασμός καλής προβολής, στρατηγικής και συνέπειας. Αν θέλεις να αγοράζουν από το eshop σου, πρέπει να σε βρίσκουν και αυτό το πετυχαίνεις όταν έχεις παρουσία εκεί που ψάχνει ο κόσμος.

Μην ξεχνάς: δεν χρειάζεται να τα κάνεις όλα από την πρώτη μέρα. Αλλά πρέπει να έχεις σχέδιο και να δουλεύεις σταθερά για να μεγαλώνεις την παρουσία σου.

Η εμπειρία του πελάτη

Ο επισκέπτης πρέπει να φτάνει από την αρχική σελίδα μέχρι το checkout εύκολα και χωρίς εμπόδια. Αν βρει δυσκολία ή δεν νιώσει εμπιστοσύνη, θα φύγει.

Τι πρέπει να προσέξεις ειδικά:

• Καθαρή διάταξη σελίδων, όχι υπερβολικά εφέ
• Σαφή κουμπιά αγοράς (όχι μικρά ή δυσδιάκριτα)
• Λειτουργικό καλάθι και checkout χωρίς καθυστερήσεις
• Εύκολη επικοινωνία (τηλέφωνο, chat, email)

Εδώ μπορείς να χρησιμοποιήσεις και εργαλεία όπως το Tawk.to για ζωντανή συνομιλία.

Ενημέρωση και υποστήριξη

Μην αφήνεις τον πελάτη μόνο του μετά την αγορά. Η υποστήριξη είναι κομμάτι της εμπειρίας του. Αν το παραμελήσεις, χάνεις επαναλαμβανόμενες αγορές.

Φρόντισε να:

• Ενημερώνεις τον πελάτη με email για κάθε βήμα της παραγγελίας του
• Έχεις ξεκάθαρους όρους επιστροφής και αποστολής
• Απαντάς άμεσα σε ερωτήσεις και μηνύματα
• Κρατάς επαφή με newsletter ή sms

Συχνά λάθη που πρέπει να αποφύγεις

Ακόμη και αν έχεις το καλύτερο προϊόν, τα παρακάτω λάθη μπορούν να σου καταστρέψουν τις πωλήσεις:

• Λείπει πλάνο διαφήμισης
• Απουσιάζουν εργαλεία ανάλυσης των επισκέψεων (όπως Google Analytics)
• Οι τίτλοι και οι περιγραφές προϊόντων θέλουν καλύτερη γραφή
• Το eshop σου δείχνει παλιό ή πρόχειρο
• Λείπει κατηγορία blog για SEO και ενημέρωση πελατών

Τελική συμβουλή για κάθε ιδιοκτήτη eshop

Αν το eshop σου δεν πουλάει, το πρόβλημα δεν είναι πάντα στο προϊόν. Συχνά είναι στον τρόπο που το παρουσιάζεις, στις δυσκολίες του site, ή στο ότι δεν φέρνεις επισκεψιμότητα.

Γι’ αυτό φρόντισε να βλέπεις το eshop σου όχι μόνο σαν κατάστημα, αλλά και σαν εργαλείο marketing.

Έτοιμος για το επόμενο βήμα;

Με λένε Δημήτρη Αθανασιάδη και, εδώ και 17 χρόνια, δουλεύω με επαγγελματίες και καταστήματα που θέλουν επισκεψιμότητα και πωλήσεις μέσα από σωστά φτιαγμένα eshop. Δεν πουλάω απλώς ιστοσελίδες αλλά κατασκευάζω λύσεις που φέρνουν αποτελέσματα.

Αν θέλεις μια δωρεάν αξιολόγηση του eshop σου ή μια εξειδικευμένη πρόταση για να ξεκινήσεις σωστά, στείλε μου μήνυμα. Μαζί μπορούμε να δούμε τι χρειάζεται και να προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα με σιγουριά.

👉 Ζήτα τώρα προσφορά από εδώ