Η διαφήμιση από την αρχαιότητα
Αρχικά, η διαφήμιση δεν είναι εφεύρεση της εποχής μας. Αν το δεις προσεκτικά, υπήρχε από τότε που οι άνθρωποι έστησαν τις πρώτες αγορές στην αρχαία Ελλάδα και τη Ρώμη. Οι αγορές ήταν γεμάτες ζωή: πάγκοι με φρούτα, αρώματα από μπαχαρικά, ζωντανά πουλιά σε κλουβιά, κρασί που μόλις είχαν ανοίξει τα βαρέλια.
Ο έμπορος έπρεπε να ξεχωρίσει μέσα στον θόρυβο. Δεν υπήρχαν ταμπέλες, δεν υπήρχε τηλεόραση, ούτε φυσικά Google!!. Υπήρχε η φωνή του έμπορου. Οι έμποροι έβγαιναν μπροστά από τους πάγκους και φώναζαν δυνατά:
- Φρέσκα ψάρια! Μόλις βγήκαν από τη θάλασσα!
- Εδώ το καλύτερο κρασί, πιο γλυκό από το μέλι! (Εντάξει, τότε δεν είχαν άλλα γλυκά να συγκρίνουν)
Και αν το δεις πρακτικά, το ίδιο ισχύει ακόμη και σήμερα. Περπατάς σε μια λαϊκή αγορά ή σε ένα πανηγύρι και ακούς τις ίδιες φωνές: «Έλα πάρε ντομάτες, μόνο δύο ευρώ! το κιλό!» Επομένως, η μέθοδος δεν έχει αλλάξει, αυτό που αλλάζει είναι το μέσο.
Οι πρώτες «έξυπνες» κινήσεις
Οι πιο ικανοί έμποροι δεν έμεναν μόνο στη φωνή. Χρησιμοποιούσαν τεχνάσματα για να τραβήξουν προσοχή. Έβαζαν τα πιο μεγάλα και λαμπερά φρούτα μπροστά στον πάγκο. Κερνούσαν λίγο κρασί για να δοκιμάσει ο πελάτης τη γεύση. (κράτα το αυτό!) ή έδιναν την εντύπωση ότι το προϊόν τους είναι περιζήτητο, κάνοντας θόρυβο όταν κάποιος αγόραζε.
Αντίστοιχα, αν το μεταφέρουμε στο σήμερα, είναι σαν να βάζεις στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σου το πιο δυνατό σου προϊόν, ή σαν να χρησιμοποιείς testimonials για να δείξεις ότι οι πελάτες σε εμπιστεύονται.
Και επίσης δίνεις μια έκπτωση αν σου δώσει ένα email ή για την πρώτη αγορά.
Και επίσης δίνεις ένα δείγμα στον πελάτη για να δοκιμάσει το προϊόν. (Δες καλλυντικά, τρόφιμα, αναψυκτικά κ.ά). Όπως βλέπεις δεν άλλαξε ο τρόπος.
Από τη φωνή στο γραπτό μήνυμα
Στη συνέχεια, όταν οι άνθρωποι ανέπτυξαν τη γραφή, η διαφήμιση βρήκε νέα μορφή. Στην Πομπηία, οι αρχαιολόγοι έχουν βρει τοιχογραφίες που διαφήμιζαν! θεάματα, μονομαχίες και μαγαζιά. Μπορεί να ήταν απλά γράμματα πάνω σε έναν τοίχο, αλλά είχαν τον ίδιο σκοπό: να φέρουν τον πελάτη στην επιχείρηση.
Με άλλα λόγια, αυτά τα πρώτα «graffiti» ήταν οι πρόγονοι των σημερινών διαφημίσεων στο διαδίκτυο. Μικρά μηνύματα που τραβούσαν την προσοχή και έλεγαν: «Έλα εδώ, αξίζει να δεις αυτό που έχουμε».
Με τα χρόνια, οι άνθρωποι βρήκαν νέους τρόπους να προβάλλουν τα προϊόντα τους. Έπειτα, στην Αναγέννηση, οι επαγγελματίες χρησιμοποίησαν τις πρώτες αφίσες. Τον 19ο αιώνα, η εφημερίδα έγινε το βασικό μέσο. Και τον 20ό αιώνα, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση έφεραν την επανάσταση.
Αλήθεια, θυμάς κάποια τηλεοπτική διαφήμιση που έμεινε χαραγμένη στη μνήμη σου; Αυτό δείχνει τη δύναμη της εικόνας και του ήχου.
Η ιστορία της διαφήμισης σε 7 βήματα: Ένα ταξίδι μέσα στον χρόνο
1. Αρχαία Ελλάδα και Ρώμη. Η φωνή του εμπόρου
Στις αρχαίες αγορές, οι έμποροι ήθελαν να τραβήξουν βλέμματα μέσα σε έναν χαμό από πάγκους και φωνές. Δεν είχαν ταμπέλες, ούτε αφίσες. Είχαν μόνο τη φωνή τους:
- Φρέσκα ψάρια, μόλις βγήκαν από τη θάλασσα!
- Καλύτερο κρασί από το μέλι!
Η αλήθεια είναι πως αν περπατήσεις σήμερα σε μια λαϊκή αγορά, θα ακούσεις ακριβώς τα ίδια. Η πρώτη μορφή διαφήμισης ήταν ο άνθρωπος που προσπαθούσε με λόγια να τραβήξει την προσοχή σου.
2. Μεσαίωνας – οι ταμπέλες των καταστημάτων
Στον Μεσαίωνα, οι αγορές γέμισαν με μικρά καταστήματα. Οι περισσότεροι πελάτες δεν ήξεραν να διαβάζουν, οπότε οι ιδιοκτήτες καταστημάτων έβαζαν σύμβολα πάνω από τις πόρτες: ένα παπούτσι για τον τσαγκάρη, ένα ψωμί για τον φούρναρη. Αυτές οι εικόνες ήταν οι πρώτες «μάρκες».
Αν το δεις αλλιώς, ήταν τα πρώτα «λογότυπα» της ιστορίας θα μπορούσαμε να πούμε. Απλά και ξεκάθαρα.
3. Αναγέννηση: Η αφίσα κάνει την εμφάνισή της
Με την εφεύρεση της τυπογραφίας, η διαφήμιση πέρασε σε άλλο επίπεδο. Στην Αναγέννηση, οι επαγγελματίες χρησιμοποίησαν τις πρώτες αφίσες για θεάματα, παραστάσεις, ακόμη και για προϊόντα. Οι δρόμοι των πόλεων γέμισαν με εικόνες και συνθήματα.
Η αφίσα είχε ένα πλεονέκτημα: μπορούσε να μείνει εκεί, να τη δουν πολλοί, χωρίς να χρειάζεται ο έμπορος να φωνάζει.
4. 19ος αιώνας:Οι εφημερίδες και τα περιοδικά
Ο Τύπος άλλαξε τα πάντα. Οι εφημερίδες έγιναν το βασικό μέσο προβολής. Για πρώτη φορά, μια επιχείρηση μπορούσε να μιλήσει σε χιλιάδες ανθρώπους ταυτόχρονα. Μικρές αγγελίες, μεγάλα σλόγκαν, έγχρωμες εικόνες στα περιοδικά, όλα αυτά ήταν η νέα εποχή της διαφήμισης.
Ήταν και η στιγμή που οι εταιρείες κατάλαβαν κάτι ακόμη: η καλή εικόνα πουλάει περισσότερο από το ίδιο το προϊόν!.
5. 20ός αιώνας – ραδιόφωνο και τηλεόραση
Όταν ήρθε το ραδιόφωνο, η φωνή βρήκε ξανά δύναμη. Κάθε σποτ ήταν σαν να μιλάει ο έμπορος απευθείας σε σένα, μέσα στο σπίτι σου.
Και ύστερα ήρθε η τηλεόραση. Εικόνα + ήχος = η πιο ισχυρή διαφήμιση που είχε δει ποτέ ο κόσμος. Πολλές διαφημίσεις από τη δεκαετία του ’80 και του ’90 μένουν ακόμα στη μνήμη μας, γιατί έπιαναν το συναίσθημά σου.
6. Τέλη 20ού αιώνα – το διαδίκτυο
Η δεκαετία του ’90 έφερε μια νέα επανάσταση. Ξαφνικά, υπήρχε το internet. Οι πρώτες διαφημίσεις ήταν banners που αναβόσβηναν, pop-ups που ενοχλούσαν, και email που πολλές φορές έμοιαζαν με «σκουπίδια».
Όμως αυτό ήταν μόνο η αρχή. Πολύ γρήγορα, η Google μπήκε στο παιχνίδι και άλλαξε τα πάντα. Η νέα ιδέα της διαφήμισης δεν ήταν πλέον «να βάζεις τη διαφήμιση παντού», αλλά «να σε βρίσκουν εκεί που σε ψάχνουν».
7. 21ος αιώνας: η ιστοσελίδα ως κέντρο της διαφήμισης
Σήμερα, όλα οδηγούν σε ένα σημείο: την ιστοσελίδα. Όσο καλή διαφήμιση και να κάνεις στο Facebook ή στο Google, και όσο ωραία post να ανεβάζεις στο Instagram, ο τελικός προορισμός του πελάτη είναι πάντα το site σου.
Η ιστοσελίδα είναι η βιτρίνα σου. Είναι το μαγαζί σου ανοιχτό 24 ώρες, χωρίς γιορτές και Σαββατοκύριακα να το κλείνουν.
Εδώ, λοιπόν, μπαίνουν δύο κρίσιμες ερωτήσεις του κάθε επαγγελματία:
- Πώς θα βγαίνει στα αποτελέσματα αναζήτησης;
- Πώς θα με βρίσκουν οι πελάτες;
Συγκεκριμένα, η απάντηση είναι: με σωστή κατασκευή, με περιεχόμενο που βοηθάει, και με στρατηγική προβολής.
Ας αναλύσουμε περισσότερο αυτά τα 2 σημεία.
Πώς θα βγαίνει στα αποτελέσματα αναζήτησης και θα σε βρίσκουν οι πελάτες;
Όλοι σκέφτονται: «Έχω φτιάξει μια ιστοσελίδα, αλλά πώς θα βγαίνει στα αποτελέσματα αναζήτησης;». Δεν αρκεί να υπάρχεις στο internet, πρέπει να σε βρίσκουν κιόλας. Σκέψου το σαν ένα μαγαζί σε στενό δρομάκι. Αν δεν βάλεις ταμπέλα, φώτα ή δεν το δηλώσεις στο χάρτη, ποιος θα σε βρει;
Τι σημαίνει στην πράξη;
Ένας καλός τρόπος για να βγαίνει το site στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι το γνωστό SEO (Search Engine Optimization). Δηλαδή, το πώς «καταλαβαίνει» η Google το site σου και αποφασίζει σε ποια θέση θα σε δείξει. Όσο πιο ψηλά βγαίνει το site σου, τόσο περισσότερους πελάτες προσελκύεις.
Βασικοί παράγοντες που παίζουν ρόλο
Για να γίνει πιο ξεκάθαρο, δες τους τρεις σημαντικότερους άξονες:
| Παράγοντας | Τι σημαίνει | Παράδειγμα |
| Περιεχόμενο | Κείμενα, εικόνες και άρθρα με απαντήσεις στις ερωτήσεις του πελάτη. | Αν πουλάς παπούτσια, γράψε άρθρα «Πως να διαλέξεις το σωστό παπούτσι για περπάτημα». |
| Τεχνική βελτιστοποίηση | Ταχύτητα, σωστή δομή, Φιλικό στα κινητά. | Αν το site φορτώνει σε 8 δευτερόλεπτα, ο χρήστης φεύγει και η Google σε ρίχνει χαμηλά. |
| Εξωτερικά σήματα | Links από άλλα site που σε προτείνουν, παρουσία σε social media. | Αν μια εφημερίδα βάλει λινκ προς το site σου, είναι σαν να σου δίνει ψήφο εμπιστοσύνης. |
Τα συχνά λάθη
- Σκέφτεσαι ότι αρκεί να έχεις site. Δυστυχώς δεν αρκεί.
- Βάζεις μόνο φωτογραφίες χωρίς κείμενο. Η Google δεν καταλαβαίνει μόνο εικόνες.
- Φτιάχνεις site που δείχνει όμορφο σε υπολογιστή αλλά όχι σε κινητό.
- Είναι δύσκολο στην περιήγησή του.
Αν θες παραδείγματα, ρίξε μια ματιά στο άρθρο 8 Λάθη στο site που το οδηγούν στην αποτυχία.
Τι μπορείς να κάνεις άμεσα;
- Πρόσθεσε λέξεις-κλειδιά που ψάχνουν οι πελάτες σου (δες το άρθρο Πώς βρίσκω λέξεις κλειδιά εστίασης για το site μου).
- Γράψε κείμενα με απαντήσεις σε ερωτήσεις («πώς θα με βρίσκουν οι πελάτες;», «ποιο προϊόν ταιριάζει σε μένα;»).
- Φρόντισε η σελίδα σου να φορτώνει γρήγορα (δες γιατί είναι σημαντική η ταχύτητα φόρτωσης).
- Έλεγξε ότι δείχνει σωστά σε κινητό (πώς να σχεδιάσεις site για κινητά).
Για παράδειγμα, αν έχεις eshop και θέλεις περισσότερους πελάτες, δες το άρθρο 7 Συμβουλές για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στο site σας. Εκεί θα βρεις απλές ιδέες που μπορείς να εφαρμόσεις άμεσα.
Τα λάθη του παρελθόντος και τα μαθήματα
Η ιστορία της διαφήμισης μας δείχνει και κάτι άλλο: κάθε φορά που η αγορά βλέπει ένα νέο μέσο, οι πρώτες προσπάθειες έχουν λάθη. Όπως οι υπερβολικές τηλεοπτικές διαφημίσεις που κουράζουν τον κόσμο, έτσι και στο internet, τα pop-ups κουράζουν, τα πολλά banners κουράζουν.
Με άλλα λόγια, το μάθημα που πήραμε είναι απλό: ο κόσμος θέλει αλήθεια και ευκολία στη χρήση του site. Αν του δώσεις περιεχόμενο που τον βοηθάει, θα χτίσει εμπιστοσύνη μαζί σου.
Παράλληλα κανάλια
Η ιστοσελίδα δεν δουλεύει μόνη της. Επίσης, τη συνδυάζεις και με άλλα κανάλια:
- Διαφήμιση στο Facebook και την Google (δες αναλυτικά εδώ)
- Social media παρουσία
- Email marketing (π.χ. με εργαλεία όπως το MailerLite)
Όλα αυτά οδηγούν τον πελάτη στο site σου. Εκεί θα δει την προσφορά σου, τα προϊόντα σου, τις υπηρεσίες σου.
Από τον πελάτη-θεατή στον πελάτη-αγοραστή
Η ιστορία της διαφήμισης μάς λέει ένα πράγμα: στόχος δεν είναι να δίνεις το παρών παντού, αλλά να κερδίζεις εμπιστοσύνη. Στην εποχή μας, αυτό συμβαίνει κυρίως μέσα από την ιστοσελίδα σου.
Αν θέλεις να δεις αναλυτικά τη διαδρομή που κάνει ένας πελάτης, ρίξε μια ματιά στο άρθρο Το Ταξίδι του Online Πελάτη: Από τον επισκέπτη στον αγοραστή.
Συμπερασματικά
Η ιστορία της διαφήμισης είναι γεμάτη παραδείγματα προσαρμογής. Από το παζάρι της αρχαιότητας, στην τηλεόραση του ’80 και στο internet του σήμερα, το μήνυμα είναι το ίδιο: όποιος προσαρμόζει τη στρατηγική του στα νέα δεδομένα, κερδίζει τον πελάτη.
Και σήμερα η προσαρμογή σημαίνει να έχεις μια ιστοσελίδα σωστά φτιαγμένη, με περιεχόμενο που βοηθάει και με στρατηγική που σε κάνει να ξεχωρίζεις.
Εξωτερικά links
Λίγα λόγια για εμένα
Με λένε Δημήτρη Αθανασιάδη και δουλεύω σε κατασκευή ιστοσελίδων, eshop και SEO. Αυτό που με ξεχωρίζει είναι ότι δεν φτιάχνω απλώς ένα site. Στόχος μου είναι να βοηθήσω την επιχείρησή σου να βγαίνει σωστά στα αποτελέσματα αναζήτησης και να βρίσκουν οι πελάτες ό,τι χρειάζονται.
Αν θέλεις να μάθεις πώς μπορεί η δική σου επιχείρηση να αξιοποιήσει την ιστοσελίδα σαν το πιο δυνατό μέσο προβολής, πες μου τι χρειάζεσαι και θα σου δώσω μια ολοκληρωμένη πρόταση.
