Διαφήμιση στο Facebook ή στην Google. Τι να επιλέξεις για το eshop;

Αν έχεις eshop ή ιστοσελίδα, σίγουρα έχεις ένα βασικό ερώτημα: αξίζει να κάνεις διαφήμιση; Όμως, εκεί ξεκινάει το μεγάλο ερώτημα: να κάνεις διαφήμιση στο Facebook ή στην Google; Ποια είναι καλύτερη; Ποια αποδίδει περισσότερο; Και, τελικά, τι λεφτά θέλει μια διαφήμιση;

Επιπλέον, σε αυτό το άρθρο θα βρεις απαντήσεις σε όλα αυτά, χωρίς τεχνικές λεπτομέρειες. Θα σου εξηγήσω τι να περιμένεις, τι να αποφύγεις και ποια στρατηγική μπορεί να ταιριάξει καλύτερα στη δική σου επιχείρηση.

Πότε αποδίδει η διαφήμιση στο Facebook ή στην Google;

Η απόδοση μιας διαφήμισης αλλάζει από επιχείρηση σε επιχείρηση. Συγκεκριμένα, την καθορίζουν:

1. Τον στόχο σου
2. Το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας σου
3. Το κοινό που θέλεις να προσεγγίσεις
4. Σε ποιο στάδιο είναι ο πελάτης (ψάχνει / είναι έτοιμος να αγοράσει;)
5. Την ποιότητα της σελίδας/eshop που στέλνεις τον επισκέπτη

Ας τα δούμε ένα-ένα, με πρακτικά παραδείγματα.

1. Αν ο στόχος σου είναι αναγνωρισιμότητα → Facebook αποδίδει καλύτερα

Επίσης, το Facebook βοηθά να σε μάθει ο κόσμος. Αν έχεις ένα νέο brand ή ένα προϊόν που δεν είναι ακόμα γνωστό, η σωστή διαφήμιση στο Facebook:

• Προβάλλει το μήνυμά σου σε χιλιάδες άτομα
• Δημιουργεί ενδιαφέρον με εικόνες, βίντεο, σχόλια και likes
• Χτίζει κοινό για remarketing, ώστε να μιλήσεις ξανά σε όσους έδειξαν ενδιαφέρον

Παράδειγμα: Πουλάς φυσικά καλλυντικά που ο κόσμος δεν γνωρίζει. Το Facebook μπορεί να προκαλέσει την προσοχή του κοινού με ωραία φωτογραφία, κριτικές, storytelling.

2. Αν ο πελάτης ψάχνει κάτι συγκεκριμένο → Google αποδίδει καλύτερα

Αντίθετα, το Google Ads εμφανίζει τη διαφήμισή σου όταν κάποιος ψάχνει κάτι σχετικό. Με άλλα λόγια, του απαντάς στην ερώτηση που ήδη κάνει.

Παράδειγμα: Έχεις eshop με θερμοσίφωνες. Όταν κάποιος γράψει “αγορά θερμοσίφωνα Θεσσαλονίκη”, η Google διαφήμιση μπορεί να βάλει το eshop σου στην πρώτη θέση. Έτσι, μιλάς σε άτομο που είναι ήδη έτοιμο να αγοράσει.

3. Αν θέλεις να εμφανίσεις ξανά διαφημίσεις σε άτομα που σε είδαν → ΚΑΙ τα δύο αποδίδουν (remarketing)

Παράλληλα, το remarketing είναι από τα πιο δυνατά όπλα και των δύο πλατφορμών.

Δηλαδή:

• Ο χρήστης είδε τη σελίδα σου → Δεν αγόρασε → Του δείχνεις νέα διαφήμιση
• Μπορείς να του προτείνεις έκπτωση, άλλο προϊόν ή απλά να του θυμίσεις την ύπαρξή σου
• Έτσι, κρατάς την επιχείρησή σου στη μνήμη του

Αυτό αποδίδει εξαιρετικά, γιατί μιλάς σε ζεστό κοινό.

4. Αν πουλάς κάτι που χρειάζεται εικόνα/συναίσθημα → Facebook

Το Facebook είναι εξαιρετικό για προϊόντα που:

• Κερδίζουν με εικόνα (μόδα, design, χειροποίητα, διακόσμηση)
• Χρειάζονται συναίσθημα (δώρα, καλλυντικά, lifestyle)
• Δεν τα αναζητά ακόμη ο κόσμος στη Google

Για παράδειγμα, πουλάς κοσμήματα. Με μια ωραία καμπάνια στο Facebook, εντυπωσιακές φωτογραφίες και κριτικές πελατών, μπορείς να φέρεις πολλές επισκέψεις στο eshop σου.

5. Αν πουλάς κάτι «επείγον» → Google

Συγκεκριμένα, για προϊόντα/υπηρεσίες που χρειάζεται κάποιος άμεσα (τεχνικός, κλειδαράς, γιατρός, εξοπλισμός), η Google είναι μονόδρομος. Επομένως, εδώ η πρόθεση αγοράς έχει μεγαλύτερη σημασία από την εικόνα.

Παράδειγμα: Κάποιος θέλει “service laptop σήμερα”. Δεν περιμένει διαφήμιση στο Facebook. Θα το ψάξει στη Google και θα διαλέξει αυτόν που θα του φανεί πιο αξιόπιστος.

6. Αν έχεις περιορισμένο budget → Google δίνει πιο γρήγορη απόδοση (Ακριβότερη αλλά πιο γρήγορη)

Επιπλέον, με σωστή στόχευση, μπορείς να έχεις άμεσα αποτέλεσμα στο Google, χωρίς να “ζεστάνεις” κοινό όπως στο Facebook.

Ωστόσο, πρόσεξε τρία βασικά σημεία:

• Χρειάζεσαι καλές λέξεις-κλειδιά
• Η σελίδα σου πρέπει να πείθει
• Η επιχείρηση πρέπει να απαντά γρήγορα στα τηλέφωνα

Διαφορετικά, η διαφήμιση απλά θα σου φέρει “επισκέψεις χωρίς ουσία”.

7. Πότε δεν αποδίδει καμία από τις δύο;

Αν η βάση σου έχει προβλήματα, καμία πλατφόρμα δεν θα κάνει θαύματα. Για παράδειγμα:

• Δεν δείχνεις ξεκάθαρα τι πουλάς
• Η σελίδα φορτώνει αργά ή μπερδεύει τον επισκέπτη
• Η προσφορά σου δεν πείθει
• Δεν ελέγχεις τα στατιστικά

Σε αυτή την περίπτωση, ούτε το Facebook ούτε η Google θα στηρίξουν ουσιαστικά την επιχείρηση.

Γι’ αυτό, θυμήσου: Η Διαφήμιση στο Facebook ή στην Google πολλαπλασιάζει αυτό που έχεις. Αν το έχεις στήσει σωστά, θα φέρει αποτέλεσμα. Αν όχι, θα χάσεις λεφτά.

Συμπέρασμα:

Επομένως, η διαφήμιση αποδίδει όταν την ευθυγραμμίζεις με τον στόχο, το κοινό και τη στρατηγική σου. Παράλληλα, μπορείς να τα κάνεις και μόνος. Ωστόσο, με σωστή καθοδήγηση από επαγγελματία γλιτώνεις χρόνο και χρήματα.

Τι χρήματα θέλει μια διαφήμιση;

Ας μιλήσουμε πρακτικά: δεν υπάρχει μαγικό νούμερο στη διαφήμιση στο Facebook ή στην Google .
Ωστόσο, μπορώ να σου δώσω ένα ρεαλιστικό εύρος:

• Για Facebook Ads, ένα αρχικό budget 150-300€ το μήνα μπορεί να σου δείξει αν υπάρχει ενδιαφέρον.
• Για Google Ads, ξεκίνα με 200-400€, ειδικά αν θες να δεις αποτελέσματα σε λίγες μέρες.

 Προσοχή: Τα λεφτά δεν πάνε μόνο στη διαφήμιση. Παράλληλα, χρειάζεσαι σωστή στρατηγική, δηλαδή:

• Ποιον στοχεύεις;
• Με ποιο μήνυμα;
• Που τους στέλνεις (landing page);

Επομένως, αν δεν έχεις αυτά ξεκάθαρα, θα πετάξεις τα χρήματά σου.

Ποιόν να βρω για να μου κάνει μια διαφήμιση στο Facebook ή στην Google;

Μπορείς να το κάνεις μόνος σου, αλλά μόνο αν έχεις χρόνο να μάθεις, να κάνεις λάθη και να βελτιώνεις συνεχώς τις καμπάνιες. Αυτή η διαδικασία παίρνει χρόνο και στην αρχή συχνά «καίει» χρήματα. Γι’ αυτό, αν δεν έχεις γνώσεις και χρόνο, χρειάζεσαι συνεργάτη.

Συγκεκριμένα, ιδανικά:

• Να καταλαβαίνει το προϊόν σου
• Να μιλάει απλά, χωρίς όρους που μπερδεύουν
• Επίσης, να εξηγεί τι κάνετε και γιατί
• Κυρίως, να δίνει προτάσεις και όχι μόνο “τρέχω διαφήμιση”

Πόσα λεφτά παίρνει ένας διαφημιστής;

Η εμπειρία του διαφημιστή και ο τρόπος συνεργασίας καθορίζουν την τιμή. Συνήθως υπάρχουν τρία σενάρια:

Κράτα αυτό: Μην κοιτάς μόνο την τιμή. Κοίτα την απόδοση.

Τι απόδοση έχει η διαφήμιση στο Facebook ή στην Google;

Με άλλα λόγια, η λέξη “απόδοση” στην online διαφήμιση σημαίνει ένα πολύ απλό ερώτημα:

“Βάζω 1€ στη διαφήμιση. Πόσα μου φέρνει πίσω;”

Όμως, η απάντηση δεν είναι πάντα άμεση ή απλή. Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν την απόδοση, αλλά πάνω απ’ όλα την καθορίζεις εσύ, με τον στόχο που θέτεις.

Πρώτα απ’ όλα: τι μετράμε ως “απόδοση”;

Για παράδειγμα, απόδοση δεν είναι πάντα η πώληση. Υπάρχουν διαφορετικοί στόχοι:

Γι’ αυτό, πρέπει να ξεκαθαρίσεις τι θεωρείς επιτυχία. Αν για σένα η επιτυχία είναι 10 πωλήσεις την εβδομάδα, τότε αυτή είναι η βάση μέτρησης σου.

Πώς μετράς την απόδοση;

1. Με ROAS – Return on Ad Spend

Συγκεκριμένα, το ROAS δείχνει πόσα ευρώ σου επιστρέφει η καμπάνια σου για κάθε 1€ που δίνεις.

📌 Παράδειγμα:

• Ξοδεύεις 100€ σε διαφήμιση
• Κάνεις πωλήσεις 400€

Άρα ROAS = 400 / 100 = 4

Για eshop, οι περισσότεροι βλέπουν έναν ROAS μεταξύ 3 και 6 ως καλό αποτέλεσμα.

2. Με CPA – Cost Per Acquisition (κόστος ανά πελάτη)

Επίσης, δείχνει πόσο σου κοστίζει να αποκτήσεις έναν πελάτη. Αν πουλάς κάτι που έχει υψηλό περιθώριο κέρδους, μπορείς να αντέξεις και υψηλό CPA.

Παράδειγμα:

• Ξοδεύεις 300€
• Κάνεις 10 πωλήσεις

Άρα CPA = 300 / 10 = 30€ ανά πελάτη

Αν πουλάς κάτι με κέρδος 80€, τότε η πώληση σε συμφέρει.

Τι καθορίζει την απόδοση;

Την απόδοση δεν την καθορίζει μόνο το αν «είναι καλό το Facebook ή η Google». Την καθορίζεις εσύ, μέσα από:

• Τη σωστή στόχευση κοινού
• Το δημιουργικό της διαφήμισης (εικόνα, κείμενο, προσφορά)
• Το πού στέλνεις τον επισκέπτη (π.χ. landing page)
• Τη σαφήνεια του μηνύματος (τι του ζητάς να κάνει)
• Τη συνολική εμπειρία του site/eshop (γρήγορο; εμπιστοσύνη; εύκολη αγορά;)

Διαφήμιση στο Facebook ή στην Google: Πώς διαφέρει η απόδοση;

Παράλληλα, το remarketing με Facebook ή Google (π.χ. Google Display Ads) έχει συχνά την καλύτερη απόδοση, γιατί στοχεύει κόσμο που σε ξέρει ήδη.

Πότε θα δεις απόδοση;

Συνήθως σε 15–30 μέρες μπορείς να έχεις μια πρώτη εικόνα.

Ωστόσο, αν λείπουν βασικές προϋποθέσεις, το αποτέλεσμα θα αργήσει. Συγκεκριμένα:

• Χρειάζεσαι μια αρχική ροή επισκεπτών
• Τα προϊόντα, οι φωτογραφίες και οι προσφορές πρέπει να πείθουν
• Το site πρέπει να φορτώνει γρήγορα

Αλλιώς, ακόμη και καλές διαφημίσεις μπορεί να φέρουν αδύναμη απόδοση.

Και τελικά, αξίζει;

Ναι, αν το βλέπεις σαν επένδυση με στόχο, μετρήσεις και διάρκεια. Όμως, μην το αντιμετωπίζεις με λογική: “βάζω 50€, θέλω να πάρω 300€ αύριο”.

Θυμήσου:
✅ Μια διαφήμιση δεν κάνει θαύματα
✅ Δεν θα πουλήσει για σένα αν το site σου δεν πείθει
✅ Αλλά αν όλα είναι σωστά, μπορεί να πολλαπλασιάσει τα κέρδη σου

Συμπερασματικά – Facebook ή Google;

Η σωστή απάντηση είναι: και τα δύο, στον σωστό χρόνο και με σωστή στρατηγική.

Συγκεκριμένα, αν έχεις eshop ή site και θες:

• Περισσότερη αναγνωρισιμότητα – Facebook
• Πωλήσεις από κόσμο που ψάχνει τώρα – Google
• Χτίσιμο κοινού – Facebook + email marketing
• Στόχευση πελατών που ήδη σε είδαν – Google & Facebook Remarketing

Τέλος, πάντα μέτρα τα αποτελέσματα, αλλιώς δεν ξέρεις τι δουλεύει και τι όχι.

Θες να σου φτιάξω ένα πλάνο διαφήμισης που να αποδίδει;

Με λένε Δημήτρη Αθανασιάδη. Εδώ και 17 χρόνια, συνεργάζομαι με επαγγελματίες και επιχειρήσεις για να φέρνουν περισσότερη επισκεψιμότητα και περισσότερες πωλήσεις, με σωστά φτιαγμένες ιστοσελίδες και στοχευμένη διαφήμιση.

Αν θέλεις να σου ετοιμάσω ένα πλάνο ειδικά για τη δική σου περίπτωση, στείλε μου μήνυμα εδώ ή ζήτησε προσφορά μέσω της φόρμας. Επιπλέον, μπορούμε να ξεκινήσουμε με μικρό budget και να χτίσουμε κάτι δυνατό.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι για να διαβάσεις περισσότερα

• Πώς λειτουργούν τα Google Ads (επίσημος οδηγός) – ανοίγει σε νέα καρτέλα
• Facebook Ads – Τι είναι και πώς λειτουργούν (Wikipedia) – ανοίγει σε νέα καρτέλα
• Άρθρα για SEO και Digital Marketing – εσωτερικός σύνδεσμος

✍️ Αν θες να δεις και άλλες στρατηγικές marketing για το eshop σου, δες το δωρεάν ebook μου “Το απόλυτο σχέδιο marketing για το eshop σου”. Θα σε βοηθήσει να δεις συνολικά την εικόνα.

Θες κάτι πιο προσωποποιημένο; Επικοινώνησε και πάμε να δούμε μαζί τι ταιριάζει στην επιχείρησή σου.