1. Κάντε το site σας φιλικό στους χρήστες των κινητών
Πρώτα απ’ όλα, για να προσελκύσετε νέους πελάτες χρειάζεστε ένα site φιλικό στους χρήστες των κινητών.
Αυτό μπορεί να σας φαίνεται απλό, αλλά είναι πολύ σημαντικό.
Όλο και περισσότεροι χρήστες μπαίνουν σε site, μέσω των κινητών τηλεφώνων. Από έρευνα που έγινε αποδείχτηκε ότι ακόμη και σε ποσοστό 70% των επισκεπτών μπαίνουν σε site μέσω του smartphone τους.
Επομένως το αναδιπλούμενο site είναι ένα ισχυρό μέσον προβολής.
Για να προσελκύσετε λοιπόν νέους πελάτες, πρέπει να τους παρέχετε πρόσβαση στο site χωρίς προβλήματα και καθυστερήσεις. O επισκέπτης είναι εύκολο να απογοητευτεί και να εγκαταλείψει το site.
Τα sites που έχουν κάνει βελτιστοποίηση για smartphone ή tablet κερδίζουν το ενδιαφέρον των επισκεπτών.
2. Χρησιμοποιήστε Videos
Με ένα video, μπορείτε να απαντήσετε σε συνήθεις ερωτήσεις και να διευκρινίσετε οτιδήποτε χρειάζεται εξήγηση.
Τα videos είναι χρήσιμα, εάν το προϊόν σας δεν είναι εύκολα κατανοητό.
Έχετε στον νου σας πως πολλοί άνθρωποι μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με το προϊόν σας ή με τη διαδικασία της διαδικτυακής πώλησης. Δεν είναι δεδομένο ότι όλοι γνωρίζουν για τι πράγμα μιλάτε.
Εξηγήστε με απλά λόγια το προϊόν σας και δείξτε το σε χρήση.
Ένας ενημερωμένος επισκέπτης είναι πιο πιθανό να γίνει πελάτης (leads).
3. Προσφέρετε κάτι δωρεάν
Για να αποκτήσετε έναν νέο συνδρομητή μέσω email, δώστε του κάτι πολύτιμο. Ένα δώρο μπορεί να έχει πολλές μορφές και δεν χρειάζεται να είναι κάτι χειροπιαστό ή ακριβό.
Ένα εκπτωτικό κουπόνι για μελλοντική αγορά ή ένα εκπαιδευτικό ebook μπορεί να είναι δελεαστικό για τους επισκέπτες, ειδικά αν λύνει τα προβλήματά τους.
Αναρτήστε, λοιπόν, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε email ή σε SMS την προσφορά σας, ώστε να κλικάρουν οι υποψήφιοι πελάτες στην ιστοσελίδα σας και να λάβουν ένα δώρο, αφήνοντας απλώς το email τους.
Από κει και πέρα με email marketing και με ενημερωτικό περιεχόμενο ακολουθείτε μια διαδικασία απόκτησης του πελάτη.
4. Προσθέστε Live Chat
Η ζωντανή αλληλεπίδραση είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική προσέγγιση αν θέλετε να προσελκύσετε νέους πελάτες.
Είναι αποδεδειγμένα προτιμότερο, ιδίως από νεαρότερες ηλικίες, μιας και ένα τηλεφώνημα μπορεί να φαίνεται χρονοβόρο ή δυσκολότερο αν θέλουν απλώς πληροφορίες για κάποιο προϊόν/υπηρεσία.
Με μια ζωντανή συνομιλία, μπορείτε να δεχτείτε και να κάνετε ερωτήσεις στους επισκέπτες, να αποσαφηνίσετε πληροφορίες και να συλλέξετε σημαντικά δεδομένα του πελάτη και των προτιμήσεών του.
Και μην ξεχνάτε πως οι ζωντανές συνομιλίες είναι εύκολες στη χρήση.
5. Τοποθετήστε τις φόρμες σας σε στρατηγικά σημεία
Ένας γρήγορος τρόπος για να αυξήσετε την πελατεία σας είναι να τοποθετήσετε τις φόρμες σας σε σελίδες που έχουν μεγάλη επισκεψιμότητα.
Ελέγξτε τα αναλυτικά στοιχεία σας και αναζητήστε σελίδες που προσελκύουν πολλούς επισκέπτες, όπως π.χ. δημοφιλείς καταχωρήσεις σε blogs.
Έτσι, βάζοντας φόρμες σε στρατηγικά σημεία, αυξάνετε τις πιθανότητες να τις δουν νέοι επισκέπτες και να τις συμπληρώσουν.
Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να κάνετε πωλήσεις, αλλά και να συλλέξετε emails πελατών, στους οποίους θα στέλνετε προσφορές, δώρα και άρθρα με τα νέα της επιχείρησής σας
Το email marketing μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό..
6. Τοποθετήστε σωστά τις pop up φόρμες
Ένας βασικός λόγος που οι επισκέπτες δεν εγγράφονται σε λίστες email ή ζητούν περισσότερες πληροφορίες είναι ότι οι φόρμες που προσθέτετε εμφανίζονται απότομα και τους αποσπούν την προσοχή.
Έτσι σαν γρήγορη αντίδραση ο επισκέπτης κλείνει τη φόρμα.
Το να αναδύεται μια φόρμα εγγραφής σε newsletter αργά, από τη γωνία της σελίδας, καθώς σκρολάρει ο επισκέπτης, είναι λιγότερο ενοχλητικό.
Τραβάει την προσοχή του επισκέπτη χωρίς να τον ενοχλεί.
Εναλλακτικά μπορείτε να αντικαταστήσετε την pop up φόρμα με μια πληροφορία, ένα δώρο κλπ.
7. Κάντε email marketing
To email marketing μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση πωλήσεων. Συμφωνώ ότι θέλει κόπο (αλλά και τρόπο). Προσφέρει όμως ένα κανάλι επικοινωνίας με τον υποψήφιο πελάτη.
Έτσι, παίρνοντας συχνά ο πελάτης, ένα ενημερωτικό email από εσάς, δημιουργείται μια στενότερη σχέση και εξοικείωσης με αυτόν.
Η ανάμνησή του με την επιχείρησή σας κρατιέται ζωντανή και γίνεστε ή πιο άμεση επιχείρηση που θα επιλέξει τη στιγμή της αγοράς.
Επιγραμματικά:
- Βεβαιωθείτε ότι το site σας είναι φιλικό προς τα κινητά.
- Χρησιμοποιήστε βίντεο για να παρουσιάσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
- Προσφέρετε κάτι δωρεάν, όπως ένα εκπτωτικό κουπόνι ή ένα ebook, σε αντάλλαγμα για το email του επισκέπτη.
- Προσθέστε μια λειτουργία live chat για να μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τους επισκέπτες.
- Τοποθετήστε φόρμες εγγραφής και pop-up φόρμες σε στρατηγικά σημεία.
- Χρησιμοποιήστε το email marketing για να διατηρήσετε επαφή με τους πελάτες σας.
Επιπλέον:
- Να είστε συνεπείς με τις αναρτήσεις σας στα social media.
- Δημιουργήστε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας που θα ενδιαφέρει το τους πελάτες σας.
- Βελτιστοποιήστε το site σας για τις μηχανές αναζήτησης (SEO).
- Παρακολουθήστε τα στατιστικά στοιχεία σας για να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι.
Συμπερασματικά:
Σε ένα online σύμπαν ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος. Απέχετε πολλές φορές ένα «κλικ» από την ανταγωνιστική επιχείρηση.
Υπάρχουν τρόποι αρκετά εύκολοι για να αυξήσετε την πελατεία σας. Μην ξεχνάτε ότι αυτοί οι τρόποι έχουν διάρκεια ζωής πολύ μεγαλύτερη από τη διαφήμιση και επίσης λειτουργούν αθροιστικά.
Δηλαδή η προβολή σας γίνεται πιο δυνατή αν κάνετε email marketing και παράλληλα φροντίζετε το site να φαίνεται σωστά στα κινητά και να χρησιμοποιείτε και video για να προβάλετε τα προϊόντα σας.
Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του site σας και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.
